对亚太地区展览专业人员开放的研讨会。

研讨主题

“观众在展览会中的重要作用”及“信息技术在展览业中的创新运用”

为什么观众是展览行业里最重要的客户，如何进行低成本及有效的招商，如何来设计、操作和运用一个高水平的展览数据库？

这些极其有意思的内容将包括2006年2月21日至22日于香港举行UFI亚太区讲座会上，在相关的题目里您还会发现国际展览业前沿而有实际指导意义的研讨题目。

通过参加这次讲座活动，您也会结交国际会展界的许多专家朋友，包括UFI的会员或非会员。

为保证您顺利参加这次在亚洲举办的展览业的盛会，请尽早填写报名单。

欢迎从事会展业的所有朋友前来参加！

香 港欢 迎 您！

注：想了解更多情况，请访问www.ufi.org网站

会议日程

2006，2，21   观众的重要作用

13：30-14：00 报到

14：00-14：05 开幕

14：15-14：45 主旨发言—观众为什么是您展览会中最主要的客户  

Lynn Mathieson 励展全球市场总监   英国伦敦

更多的吸引参展商并尽可能把展览场地销售出去这是办展的重要目标。但在今天的情况下是否这是唯一的目标？对于今天的观众来讲，选择的余地是如此之多，同类展览、会议、路演、网络联系和信息搜索等等。您是否能满足参展商对观众数量和质量的要求。会上还将讲述市场的变化及对观众观展的影响，他们的动向是消极还是积极地影响到您的展览会。寻找如何组织观众的正确途径以确保展览的成功。

14：45-15：15  如何真正了解观众，他们的需求和满意度

Sarah Farrugia  英国 FURMGIA LEO 有限公司总经理

Sarah Farrugia女士和她的公司对上百的展览及成千上万的观众作过调研，发现了一些对于观众来说经常出现的重要问题。SARAH 将与代表们讨论这些问题，介绍最新的研究和测试方法，以便使您与您的观众??保持良好的沟通，他们是展览会最宝贵的财富。

15：15-15：45 有效组织观众的技术、有效途径及一些细节问题

 Lindy Wee 新加坡会议服务公司市场及传播总监

接待对口的观众比强调观众数量重要得多。一个大型的成熟展览会总是需要集中精力更新高质量的观众，了解新技术的动向，这样的工作是一个挑战。您将了解一个组展公司如何尽力满足这种需求，这对组展商的工作是极其重要的一环，注意观众变化的情况并决定应该做的事。

15：45-16：15  荼歇

16：15-16：45  吸引和保持观众的增值服务及其作用（演讲者待定）

观众是展览的核心，在有些行业需对他们有一些特殊的服务。举例来说，在一些旅游展上，招待买家是个惯例，这对组织其他类似的活动或展览会有何借鉴之处？你将了解到给这些观众提供特殊的服务使他们感到自己对这个展览和这些活动的重要性，也能使参展商相信参加这些活动或展览能见到他们所需要的人。

16：45-17：15 Heinz Kreuzberg 幕尼黑展览公司信息系统部总监

如何成功地保持观众的忠诚度

制定一个保持观众对您的展览忠诚度的计划，这样做，从长远的角度对组展商有好处。如何做到这一点呢？如何保证让您的展览常年保持一批忠诚的观众，从这个讲座的案例ISPO（幕尼黑的国际体育展）中您可学到相关的经验。ISPO获得UFI 2005年度市场销售竞赛的最佳奖。

18：00-19：30 招待会  东道主： 香港贸发局及香港旅游局

2006，2，21   信息技术在展览会上的创新运用

9：20-9：30会议开始

9：00-10：00  主题发言  技术是展览会成功的基石（演讲者待定）

在20年中，不是与展览竞争，而是帮助和支持增加了展览业吸引力，提高了效率，大大地有益于组展商和参展者。新技术概念对展览的主要影响是改善了招商和运作的流程，这个讲座根据最佳实际经验，将告诉您一个有意思的概念，如果正确运用技术将帮助你的展览赢利。

10：00-10：30 在线及现场的观众登记的创新

张云崖 中国国际展览中心集团公司信心中心总经理

在观众入场时请观众进行登记及进行统计工作，将使您赢得宝贵的数据及准确的数字。那么用什么手段来做好这项工作呢？如何利用网络及网络软件来解决这个问题呢？在观众入口处要做哪些工作？本讲座将向您介绍中国最大的展览中心之一是如何通过先进的设备和管理技术掌握展览会观众信息的统计工作。

10：30-11：00  如何成功地设计、建设和运用数据库

Krister Ungerboeck  Ungerboeck 国际系统公司总经理

这个讲座将向您简要地介绍如何建设一个强有力的数据库。这个数据库可以全面而又有效地支持您的展览业务：包括如何准确地输入数据以便利用数据进行分析，作出准确的决断。根据北美和欧洲展览的实例，介绍一些容易出现的问题以及如何去解决。此讲座对场地经营公司或组展商在成功进行数据管理方面都大有用处。

11：30-12：00  如何通过技术使展览会在一年365天中都能保持活力

阿里巴巴网站 （演讲人待定）

前些年在网络技术发展起来时，有许多关于展览和网上展览相互竞争的传说和讨论，大多数议论没有结果。现在当我们进入B2B网络发展的第二阶段，出现了对这二种媒体各自优势的基础上可探索的新模式，本讲座将举例分析一些成功经验。展览如何与网上业务结合起来，并在这二者互动的过程中加强各自的功能。今天仅在中国已有一亿网络用户，这个问题在亚洲将显得特别重要。

12：00-12：30 专题讨论  成功招商的秘密??成本控制及有效的招商工作

朱裕伦   香港雅式服务公司董事长

新技术给有效地进行招商工作提供了许多机会，而且可以大大减少投入。本题将讨论如何通过网络、客户关系管理系统（CRM）、客户呼叫中心、数据库、相关系统、电邮销售等来推销展览会。特别是根据亚洲市场的特点，注意如何利用手机和宽带的广泛运用；在一些劳动力便宜的发展中市场，在何种程度上影响了新技术的运用。

12：30-12：40   结束

12：40-14：00   亚洲国际博览馆午餐招待会

14:00－16：00   参观亚洲国际博览馆

注册报名表下载

国际展览业协会（UFI）亚太地区研讨会定于2006年2月21-22日在香港召开。本次研讨会对亚太地区展览专业人士开放，UFI会员和非会员机构/企业均可参加。研讨主题是“观众在展览会中的重要作用”及“信息技术在展览业中的创新运用”。 在相关的题目里您还会发现国际展览业前沿而有实际指导意义的研讨题目。通过参加这次讲座活动，您也会结交国际会展界的许多专家朋友，包括UFI的会员或非会员。欢迎国内展览界人士积极参加，了解国际展览业的最新发展，提升国内展览业的发展水平。有关研讨会需要咨询和进一步了解的地方，请联系中国展览馆协会。联系人：刘志勇副秘书长；电话：010－84600965；传真：010－84600955；Email：liuzhiyong@ciec.com.cn 。）